近期,網(wǎng)在全國范圍內(nèi)啟動了“標尺行動”。該行動以“三千標尺,萬家放心”為核心主題,旨在進一步發(fā)揮平臺的監(jiān)管作用,保障用戶裝修的全流程和各環(huán)節(jié)的質(zhì)量與安全。網(wǎng)通過設(shè)立九大方面的行業(yè)標尺,即管家服務(wù)、工地管理、供應(yīng)鏈體系、售后服務(wù)等,以規(guī)范行業(yè)施工標準,打造裝企與用戶之間的良性關(guān)系。
目前,網(wǎng)的“標尺行動”在全國多個城市推出了一批具有更高行業(yè)標準的“標尺工地”。這些“標尺工地”將作為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀案例,向其他裝企和工地提供可借鑒、可學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和標準。網(wǎng)采取這一行動,旨在推動裝修行業(yè)的規(guī)范化、標準化發(fā)展,致力于提高裝修質(zhì)量和用戶體驗。此舉將進一步樹立行業(yè)標桿,為用戶提供更加放心、優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù),從而優(yōu)化整個裝修行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。
據(jù)了解,“標尺工地”的審核打分標準已經(jīng)正式公布,從入池準入標準、四項綜合維度評分等方面,多維度對工地標準進行細分考察,并推出節(jié)點“標尺工地”榜單進行公示傳播。“標尺工地”的入池條件在三個方面有考核要求:第一,參與活動的工地必須被保所覆蓋,且不屬于工裝、局裝、軟裝或別墅裝修;第二,工地綜合得分需要達到當前節(jié)點工地的分數(shù)線(不同節(jié)點的分數(shù)線不同),其中,工地綜合得分由施工質(zhì)量、文明安全、業(yè)主評價、驗收豐富度等四個方面的評分加權(quán)而得,總分為100分;第三,審核時,工地方不存在進行中(“已處理”“已關(guān)閉”除外)的投訴。同時滿足以上三個條件的工地將自動獲得“標尺工地”頭銜,該榮譽頭銜將在網(wǎng)平臺頁面進行展示。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的家裝平臺,網(wǎng)始終秉持著用戶至上的理念,以用戶需求為原點,不斷迭代和打磨產(chǎn)品,幫助用戶打造美好的家。本次“標尺行動”涵蓋了網(wǎng)所覆蓋的所有城市,網(wǎng)調(diào)動了平臺專業(yè)監(jiān)理、裝修管家和售后客服在內(nèi)的所有專業(yè)服務(wù)資源,從實際出發(fā)解決用戶痛點問題,成為用戶裝修過程中可以依賴的“標尺”,為用戶打造更高標準的高質(zhì)量居住環(huán)境。