隨著家裝行業(yè)進(jìn)入低增長(zhǎng)階段，其發(fā)展方向從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈。同時(shí)，消費(fèi)者需求也發(fā)生了變化，消費(fèi)更加謹(jǐn)慎，這使得企業(yè)獲取客戶的難度不斷增加。因此，高質(zhì)量的生存成為行業(yè)的關(guān)鍵。為了更好地生存下去，如何降本增效成為行業(yè)最為關(guān)心的話題。在這樣的背景下，企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的策略來(lái)降本增效？通過(guò)怎樣的降本增效舉措來(lái)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)能力？
針對(duì)這些問(wèn)題，網(wǎng)策劃了以“增效突破”為主題的專題訪談，與平臺(tái)商家共同探討增效的方式和方法。
“‘精工、品質(zhì)服務(wù)’是我們的核心價(jià)值觀，‘以工地質(zhì)量為生命，以服務(wù)信譽(yù)為生存’是我們的宗旨。”上海嘉言建筑裝飾工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“嘉言裝飾”）負(fù)責(zé)人侯東志表示，面對(duì)行業(yè)低增長(zhǎng)階段，嘉言裝飾下一步將重點(diǎn)從自身業(yè)務(wù)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷兩方面進(jìn)行加強(qiáng)，拓展客戶群體、增強(qiáng)市場(chǎng)份額，以高品質(zhì)的服務(wù)理念、職業(yè)態(tài)度服務(wù)于業(yè)主。
據(jù)介紹，嘉言裝飾是一家以建筑工程、裝潢設(shè)計(jì)工程等為主的專業(yè)技術(shù)公司。公司擁有眾多資深設(shè)計(jì)人員，眾多作品榮獲全國(guó)優(yōu)秀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀設(shè)計(jì)嘉獎(jiǎng)、全國(guó)最佳環(huán)保獎(jiǎng)、上海市優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等；是上海市裝飾裝修協(xié)會(huì)會(huì)員、上海裝修協(xié)會(huì)理事單位；擁有上海室內(nèi)裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)乙級(jí)、施工二級(jí)資質(zhì)。
低增長(zhǎng)階段如何發(fā)展？嘉言裝飾的方法論是多維度發(fā)展，提升公司運(yùn)營(yíng)能力。在公司業(yè)務(wù)方面，嘉言裝飾擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，提供更多樣化的服務(wù)，如室內(nèi)設(shè)計(jì)、家具定制、空間規(guī)劃等，以滿足不同客戶需求，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而拓展收入來(lái)源；在技術(shù)應(yīng)用方面，嘉言裝飾引入先進(jìn)的技術(shù)和工藝，提高施工效率和質(zhì)量，從而減少浪費(fèi)并提升客戶滿意度。同時(shí)，為了開拓新市場(chǎng)，嘉言裝飾探索了新的地理市場(chǎng)或客戶群體，尋找潛在的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，以減輕市場(chǎng)萎縮帶來(lái)的沖擊，并與相關(guān)行業(yè)合作，共享資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
在降本增效方面，嘉言裝飾通過(guò)流程優(yōu)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化和技術(shù)應(yīng)用，有效降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本和人工成本，顯著提高了盈利能力。同時(shí)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)應(yīng)用，可以提高施工質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性，減少施工錯(cuò)誤和質(zhì)量問(wèn)題。此外，通過(guò)提供培訓(xùn)和提升技能，可以有效增強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提高他們的工作質(zhì)量和效率。
談及網(wǎng)對(duì)裝企的幫助，侯東志表達(dá)了對(duì)網(wǎng)的感謝， “網(wǎng)為我司提供了業(yè)務(wù)推廣、客戶獲取、品牌曝光、信息溝通和市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析的眾多渠道，給我司的發(fā)展和未來(lái)提供了巨大的支持。”他說(shuō)道。據(jù)了解，網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)首家上市公司，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家裝SaaS服務(wù)平臺(tái)?；赟aaS的整體解決方案，網(wǎng)協(xié)助平臺(tái)裝修公司深構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)壁壘、提升服務(wù)能力，持續(xù)為裝修公司提供數(shù)字化賦能工具、運(yùn)營(yíng)管理工具、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系輸出等，賦能裝修公司降本增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)。
近期，平臺(tái)正在大力推動(dòng)“標(biāo)尺行動(dòng)”線上線下開展，倡導(dǎo)在裝修全流程進(jìn)行“標(biāo)尺”規(guī)范。正從標(biāo)尺管家、標(biāo)尺工地、標(biāo)尺供應(yīng)鏈、標(biāo)尺售后等九大方面展開攻勢(shì)，加碼用戶品質(zhì)保障、提升服務(wù)品質(zhì)。作為平臺(tái)的合作伙伴，嘉言裝飾也積極響應(yīng)號(hào)召參與活動(dòng)中。侯東志認(rèn)為，此次與攜手并行，是裝企對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)服務(wù)不斷追求的一種決心，同時(shí)也是借助此次“標(biāo)尺行動(dòng)”來(lái)護(hù)航用戶體驗(yàn)，讓企業(yè)進(jìn)一步打造品牌口碑、用實(shí)際行動(dòng)贏得用戶信任。
未來(lái)怎么發(fā)展？侯東志表示，下一步，嘉言裝飾將依托于網(wǎng)的支持，繼續(xù)以創(chuàng)新的硬裝設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，結(jié)合定制化的解決方案，全力為客戶打造出高品質(zhì)、個(gè)性化的家居環(huán)境；將不斷追求新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念，將最新的科技成果應(yīng)用于家居設(shè)計(jì)中，以確?？蛻裟軌蛳硎艿阶钚?、最前沿的家居設(shè)計(jì)服務(wù)。