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隨著家裝行業(yè)進(jìn)入低增長(zhǎng)階段，行業(yè)也由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)愈發(fā)激烈。同時(shí)，用戶的需求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，其消費(fèi)越來(lái)越謹(jǐn)慎，這將導(dǎo)致企業(yè)的獲客難度持續(xù)提升；高質(zhì)量的生存將成為行業(yè)的關(guān)鍵詞，為了更好地活下去，如何降本增效成了行業(yè)最為關(guān)心的話題。

降本增效并不僅僅是停留在“去肥增瘦”上，更重要的是要做到“增效”，這意味著既要提升效率，也要提高效益。在此背景下，企業(yè)究竟應(yīng)該采取什么樣的策略來(lái)降本增效？通過(guò)怎樣的降本增效舉措來(lái)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)能力？帶著這些問(wèn)題，網(wǎng)策劃了以“增效突破” 為主題的專題訪談，與平臺(tái)商家共同探討增效的方式和方法。

一葉舟裝飾是北京一家集預(yù)算、施工、材料于一體的專業(yè)裝飾公司。公司負(fù)責(zé)人劉濤表示，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猶如一場(chǎng)馬拉松賽跑，只有一步一個(gè)腳印向前走的企業(yè)才能跑到最后。眼下，競(jìng)爭(zhēng)正呈白熱化展開，在這一情況下更需要企業(yè)加強(qiáng)修煉內(nèi)功，提升自身服務(wù)，逐漸走出一條差異化道路，為用戶實(shí)現(xiàn)美好家居的愿望。

劉濤認(rèn)為，降本增效，重在增效，這需要裝企不斷地提升服務(wù)，做好公司人員培訓(xùn)以提升用戶體驗(yàn)?；赝习肽旯景l(fā)展，劉濤總結(jié)了兩方面的“提效”。一方面，公司加強(qiáng)了設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)與發(fā)展，通過(guò)每月安排設(shè)計(jì)師深入工地現(xiàn)場(chǎng)、了解工地的實(shí)際情況，以提升設(shè)計(jì)師的裝修全局概念，進(jìn)而提升整體團(tuán)隊(duì)的工作效率。另一方面，公司也對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)了管理，優(yōu)化了業(yè)務(wù)人員的辦事流程，為業(yè)主帶去更好的裝修體驗(yàn)。劉濤向記者透露，得益于以上兩方面的努力，公司上半年客訴率大大降低，整體業(yè)績(jī)也得到穩(wěn)定增長(zhǎng)。

行路難，裝企想要在低增長(zhǎng)周期逆風(fēng)突圍，更需要重新審視發(fā)展之路。劉濤認(rèn)為，選擇與深入合作，將能實(shí)現(xiàn)公司與平臺(tái)的互利共贏。近期，平臺(tái)正在線上線下大力推動(dòng)“標(biāo)尺行動(dòng)”，倡導(dǎo)在裝修全流程進(jìn)行“標(biāo)尺”規(guī)范。正從標(biāo)尺管家、標(biāo)尺工地、標(biāo)尺供應(yīng)鏈、標(biāo)尺售后等方面強(qiáng)化服務(wù)，加碼用戶品質(zhì)保障、提升服務(wù)品質(zhì)。作為平臺(tái)的合作伙伴，一葉舟裝飾也積極響應(yīng)號(hào)召參與活動(dòng)中。與攜手并行，是裝企對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)服務(wù)不斷追求的決心，一葉舟裝飾也將用實(shí)際行動(dòng)贏得用戶信任。

近期，平臺(tái)正在大力推動(dòng)“標(biāo)尺行動(dòng)”線上線下開展，倡導(dǎo)在裝修全流程進(jìn)行“標(biāo)尺”規(guī)范。正從標(biāo)尺管家、標(biāo)尺工地、標(biāo)尺供應(yīng)鏈、標(biāo)尺售后等九大方面展開攻勢(shì)，加碼用戶品質(zhì)保障、提升服務(wù)品質(zhì)。作為平臺(tái)的合作伙伴，一葉舟裝飾也積極響應(yīng)號(hào)召參與活動(dòng)中。劉濤認(rèn)為，此次與攜手并行，是裝企對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)服務(wù)不斷追求的一種決心，同時(shí)也是借助此次“標(biāo)尺行動(dòng)”來(lái)護(hù)航用戶體驗(yàn)，讓企業(yè)進(jìn)一步打造品牌口碑、用實(shí)際行動(dòng)贏得用戶信任。

隨著消費(fèi)市場(chǎng)需求更迭，裝企競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。以專業(yè)服務(wù)作為打市場(chǎng)的突破口，一葉舟裝飾始終在路上堅(jiān)定不移地篤行發(fā)展。在未來(lái)，劉濤希望同網(wǎng)深入合作、一起進(jìn)步，一葉舟裝飾將始終關(guān)注用戶需求，提供個(gè)性化、高品質(zhì)服務(wù)，不斷為用戶帶來(lái)創(chuàng)新方案，共創(chuàng)美好家居藍(lán)圖。