隨著家裝行業(yè)進(jìn)入低增長階段，其發(fā)展方向從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，競爭將變得更加激烈。同時(shí)，消費(fèi)者需求也發(fā)生了變化，消費(fèi)更加謹(jǐn)慎，這使得企業(yè)獲取客戶的難度不斷增加。因此，高質(zhì)量的生存成為行業(yè)的關(guān)鍵。為了更好地生存下去，如何降本增效成為行業(yè)最為關(guān)心的話題。在這樣的背景下，企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的策略來降本增效？通過怎樣的降本增效舉措來構(gòu)建核心競爭能力？
針對這些問題，網(wǎng)策劃了以“增效突破”為主題的專題訪談，與平臺商家共同探討增效的方式和方法。
“‘精工、品質(zhì)服務(wù)’是我們的核心價(jià)值觀， ‘以工地質(zhì)量為生命，以服務(wù)信譽(yù)為生存’是我們的宗旨。”上海嘉言建筑裝飾工程有限公司（以下簡稱“嘉言裝飾”）負(fù)責(zé)人侯東志表示，面對行業(yè)低增長階段，嘉言裝飾下一步將重點(diǎn)從自身業(yè)務(wù)能力和市場營銷兩方面進(jìn)行加強(qiáng)，拓展客戶群體、增強(qiáng)市場份額，以高品質(zhì)的服務(wù)理念、職業(yè)態(tài)度服務(wù)于業(yè)主。
據(jù)介紹，嘉言裝飾是一家以建筑工程、裝潢設(shè)計(jì)工程等為主的專業(yè)技術(shù)公司。公司擁有眾多資深設(shè)計(jì)人員，眾多作品榮獲全國優(yōu)秀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、全國優(yōu)秀設(shè)計(jì)嘉獎(jiǎng)、全國最佳環(huán)保獎(jiǎng)、上海市優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等；是上海市裝飾裝修協(xié)會(huì)會(huì)員、上海裝修協(xié)會(huì)理事單位；擁有上海室內(nèi)裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)乙級、施工二級資質(zhì)。
低增長階段如何發(fā)展？嘉言裝飾的方法論是多維度發(fā)展，提升公司運(yùn)營能力。在公司業(yè)務(wù)方面，嘉言裝飾擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，提供更多樣化的服務(wù)，如室內(nèi)設(shè)計(jì)、家具定制、空間規(guī)劃等，以滿足不同客戶需求，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度，從而拓展收入來源；在技術(shù)應(yīng)用方面，嘉言裝飾引入先進(jìn)的技術(shù)和工藝，提高施工效率和質(zhì)量，從而減少浪費(fèi)并提升客戶滿意度。同時(shí)，為了開拓新市場，嘉言裝飾探索了新的地理市場或客戶群體，尋找潛在的增長機(jī)會(huì)，以減輕市場萎縮帶來的沖擊，并與相關(guān)行業(yè)合作，共享資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高綜合競爭力。
在降本增效方面，嘉言裝飾通過流程優(yōu)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化和技術(shù)應(yīng)用，有效降低了公司的運(yùn)營成本和人工成本，顯著提高了盈利能力。同時(shí)，通過標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)應(yīng)用，可以提高施工質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性，減少施工錯(cuò)誤和質(zhì)量問題。此外，通過提供培訓(xùn)和提升技能，可以有效增強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提高他們的工作質(zhì)量和效率。
談及網(wǎng)對裝企的幫助，侯東志表達(dá)了對網(wǎng)的感謝， “網(wǎng)為我司提供了業(yè)務(wù)推廣、客戶獲取、品牌曝光、信息溝通和市場數(shù)據(jù)分析的眾多渠道，給我司的發(fā)展和未來提供了巨大的支持。”他說道。據(jù)了解，網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)首家上市公司，是國內(nèi)領(lǐng)先的家裝SaaS服務(wù)平臺。基于SaaS的整體解決方案，網(wǎng)協(xié)助平臺裝修公司深構(gòu)競爭壁壘、提升服務(wù)能力，持續(xù)為裝修公司提供數(shù)字化賦能工具、運(yùn)營管理工具、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系輸出等，賦能裝修公司降本增效、轉(zhuǎn)型升級。
未來怎么發(fā)展？侯東志表示，下一步，嘉言裝飾將依托于網(wǎng)的支持，繼續(xù)以創(chuàng)新的硬裝設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，結(jié)合定制化的解決方案，全力為客戶打造出高品質(zhì)、個(gè)性化的家居環(huán)境；將不斷追求新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念，將最新的科技成果應(yīng)用于家居設(shè)計(jì)中，以確?？蛻裟軌蛳硎艿阶钚隆⒆钋把氐募揖釉O(shè)計(jì)服務(wù)。