當“黑天鵝”逐漸變成“灰犀牛”，“與疫共存”也已成為家裝行業(yè)的常態(tài)，隨著家裝行業(yè)轉(zhuǎn)入存量競爭，如何在激烈的行業(yè)競爭中破局，如何在諸多不確定因素中找到發(fā)展的確定性，也成了業(yè)內(nèi)人士關心話題。裝企掌舵者如何盤活存量、激活增量，尋找企業(yè)的長期價值，將成為家裝業(yè)者2022年的新挑戰(zhàn)。作為行業(yè)龍頭平臺，網(wǎng)與相關裝企負責人聊了聊，共同探討“穿越周期，尋找確定性”等話題，希望能找出危機背后的“確定性”。
在行業(yè)還普遍處于謹慎狀態(tài)之下的時候，武漢仟業(yè)裝飾的出現(xiàn)似乎顯得格外與眾不同，這是一家仍然處于試營業(yè)期間的裝修公司，“6月份開始招聘，然后7月上旬都還在培訓，中下旬開始試營業(yè)。” 武漢仟業(yè)裝飾朱慶琳表示。與家裝行業(yè)常見的漸進式擴張的創(chuàng)業(yè)方式不同的是，仟業(yè)裝飾可以說是高舉高打的典型代表，公司還沒開門營業(yè)，6000㎡的整裝體驗館和完整的供應鏈體系已經(jīng)就緒，團隊上招募了資深的行業(yè)專家，總結下來就是要營造一種“高端大氣上檔次”的腔調(diào)。
這是35歲的朱慶琳的第一次創(chuàng)業(yè)，在他看來在創(chuàng)業(yè)的初期就投入巨大的資源將規(guī)模做大確實是要承擔較大風險的，但承擔風險越大回報也越大，他認為如果不將相應的硬件條件配備到位是很難吸引到優(yōu)秀的人才加入的。“裝飾公司最重要的就是人，我認識的一些人脈資源，大部分都是行業(yè)的大咖，如果我出來公司做的太小，比如說做個一千平或者幾百平的話，很難把這批優(yōu)秀的人才吸引過來。即便他沖著感情過來跟你合作，但也不一定能夠長久。”
仟業(yè)裝飾的門店位于武漢的光谷片區(qū)，這里是聚集高端技術產(chǎn)業(yè)集群的地區(qū)，整體消費水平也相對較高，朱慶琳表示仟業(yè)裝飾的定位就是中高端客戶的整裝需求，在他看來，光谷地區(qū)以年輕人為主，他們對新鮮事物的接受度較高，也有較高的消費實力，“最重要的是這部分群體往往沒有太多的時間花在裝修上，所以說我們這種整裝公司就和他們的需求非常匹配。”
朱慶琳心里明白，中高端整裝需求客戶對于裝修公司的挑剔程度往往更高，因此朱慶琳認為仟業(yè)裝飾要做就先把企業(yè)做正規(guī)，而不是做一個小作坊。朱慶琳口中的正規(guī)公司除了是硬件條件好之外，也應該是在管理和服務上的正規(guī)。“我不是做的什么家裝企業(yè)，公司不管是管理層還是基層員工，沒有任何一個人是我的親屬，都全部是正規(guī)渠道招聘的。”
仟業(yè)裝飾的服務模式以全案為主，“裝完之后只需要買鍋碗瓢盆就直接可以入住了”， 朱慶琳認為全案是真正的一站式裝修，為此仟業(yè)裝飾在服務上做了提升，“比如說很多公司的軟裝和定制實際上是一個部門，我這邊全部都是分開的，也就是說一個客戶在我這里裝修的話，光設計師就有三個設計師對他進行服務。”在朱慶琳看來，將業(yè)務拆分得更細意味著服務更加專業(yè)，而他口中的三個設計師服務一個用戶則指的是主案設計師、軟裝設計師和定制設計師等。
正是因為仟業(yè)裝飾在用戶體驗上的優(yōu)化，在公司試運營的第一個月——八月份就做了300萬元的產(chǎn)值，朱慶琳表示公司九月份的目標業(yè)績是做到1000萬的產(chǎn)值。事實上，公司逐步走上正軌正是朱慶琳努力了大半年的成果，在2021年底朱慶琳正式創(chuàng)辦湖北仟業(yè)裝飾工程有限公司，這是他第一次創(chuàng)業(yè)，在此之前朱慶琳有近10年的家裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。
朱慶琳是在2013年進入的家裝行業(yè)，因為有朋友在新創(chuàng)立不久的生活家工作，在接到朋友的邀請之后，朱慶琳也進入到了生活家，最開始從家居顧問基層崗位做起，雖然當時的家裝行業(yè)處于爆發(fā)增長期，但畢竟公司是一家新公司，起步階段業(yè)務推進較為困難。但朱慶琳沒有氣餒，通過努力將年度業(yè)績做到了七八百萬的產(chǎn)值，因為業(yè)績優(yōu)秀，朱慶琳升任營銷經(jīng)理，在營銷經(jīng)理崗位上，他個人曾創(chuàng)造了單月1300多萬的業(yè)績，單店年度業(yè)績達2.85億，連續(xù)五年城市單店業(yè)績排名集團全國26城第一，憑借著優(yōu)異的成績朱慶琳一路升到了集團運營總監(jiān)職務。
直到2019年，朱慶琳從生活家出來到了名仕裝飾，他表示在這兩份工作經(jīng)歷中獲益頗多，讓他對經(jīng)營一家裝修公司有了深刻的認知，“第一份工作是在生活家，讓我在理論知識上面，特別是管理運營的理論知識上幫助特別多，學的都是正規(guī)化、體系化的運營模式。名仕是屬于我實操的一個裝飾公司，相當于說是理論和實踐相結合的東西。” 朱慶琳表示，之所以辭職出來創(chuàng)業(yè)，一方面是覺得自身的管理經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗已經(jīng)積攢比較深厚了，另一面是自己心中的一個夢想，就是想要創(chuàng)立一家屬于自己的公司。
9月下旬將是仟業(yè)裝飾正式營業(yè)的時間節(jié)點，對于疫情影響，朱慶琳認為這是一個已經(jīng)常態(tài)化了的狀態(tài)，也不用太過于刻意去在意，因為裝修行業(yè)是一個不太可能消失的行業(yè)，而且行業(yè)的洗牌其實一直都在進行，與其過多的考慮外在因素，不如老老實實的把產(chǎn)品打造好，把客戶的設計和施工做好。
對于未來的發(fā)展，朱慶琳有著明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，因為是新公司和新品牌，他將第一年確定為磨合期，以此來驗證自己的想法以及根據(jù)實際情況及時做好調(diào)整，同時也給團隊的磨合留出一定的時間，而第二年則是公司的重點發(fā)力期，力爭產(chǎn)值突破1個億。