近日，網(wǎng)攜手中國家居建材裝飾協(xié)會及優(yōu)居新聞中心、騰訊家居·貝殼等權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了《一圖了解監(jiān)理人員冷知識，這波全是細(xì)節(jié)》（以下簡稱“監(jiān)理報告”）。該報告基于網(wǎng)旗下河貍質(zhì)檢所提供的海量家裝監(jiān)理人員行為數(shù)據(jù)、用戶問卷調(diào)查和權(quán)威第三方大數(shù)據(jù)，對家裝監(jiān)理人員的工作狀態(tài)進(jìn)行全面的分析研究，希望通過數(shù)據(jù)的分析來了解家裝行業(yè)的發(fā)展情況。
說起對家裝監(jiān)理的印象，不少人肯定會認(rèn)為是“專業(yè)”和“嚴(yán)謹(jǐn)”，要想成為一名合格的監(jiān)理確實需要掌握非常專業(yè)的家裝知識，但在更多的應(yīng)用場景下，監(jiān)理其實需要將這一系列專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗應(yīng)用于實際的檢測項目上。據(jù)“監(jiān)理報告”顯示，監(jiān)理最常用的工作姿勢是“蹲”、“趴”、“墊”三種，正所謂“蹲下來，才能創(chuàng)造美好；趴下身，才能看見角落；墊墊腳，才能撐起安全” 。
監(jiān)理默默無聞的付出是為了守護(hù)業(yè)主的裝修品質(zhì)，據(jù)“監(jiān)理報告”顯示，家裝監(jiān)理使用頻次最高的詞語就是“整改”，而在監(jiān)理的驗收項目中返工次數(shù)最多的項目卻是泥瓦工程；磚要一塊兒塊兒敲，高品質(zhì)交付容不得一絲馬虎，在所有的驗收環(huán)節(jié)中，最廢嗓子的驗收項目是交房驗收。穿梭于樓宇之間，家裝監(jiān)理不是在找路就是在找路的路上，監(jiān)理人員對導(dǎo)航的熟悉程度僅次于監(jiān)理技能，也就是說監(jiān)理使用頻次最高的App其實是導(dǎo)航軟件。
“監(jiān)理報告”對家庭裝修監(jiān)理的定義是指專業(yè)化的家庭裝修監(jiān)理單位接受家裝用戶的委托和授權(quán)后，依據(jù)《住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)》和用戶與裝修公司簽訂的規(guī)范《裝修合同》，為家裝用戶提供預(yù)算審核、主材驗收、質(zhì)量控制、工期控制等技術(shù)性服務(wù)，協(xié)助家裝用戶對家庭裝修工程進(jìn)行監(jiān)督管理的專業(yè)技術(shù)人才。
專業(yè)的監(jiān)理不僅需要掌握專業(yè)知識，還要對裝修的全流程了然于胸，“監(jiān)理報告”顯示，監(jiān)理的驗收范圍包括交房驗收服務(wù)、報價審核服務(wù)、開工交底服務(wù)、拆建工程檢查、水電隱蔽工程、水電驗收、泥瓦工程施工檢查、防水閉水試驗、木作工程施工檢查、泥木工程節(jié)點驗收、油漆工程基層檢查、油漆工程節(jié)點驗收和整體竣工驗收等13項驗收服務(wù)。另一方面，監(jiān)理的專業(yè)性還體現(xiàn)在驗收工具的使用上，包括內(nèi)外直角檢測尺、水壓泵和相位檢測儀等。
品質(zhì)之路，質(zhì)量為本。網(wǎng)以“行業(yè)觀察員”的角度，基于網(wǎng)旗下河貍質(zhì)檢所提供的海量家裝監(jiān)理人員行為數(shù)據(jù)、用戶問卷調(diào)查和權(quán)威第三方大數(shù)據(jù)，深入觀察家裝監(jiān)理從業(yè)者工作及行業(yè)發(fā)展的種種現(xiàn)象，并發(fā)布了國內(nèi)首份以“家裝監(jiān)理”為主的系統(tǒng)性、全面性趣味科普報告。
報告的發(fā)布，一方面是以更透明的監(jiān)理服務(wù)指南幫助家裝用戶系統(tǒng)性地了解家裝監(jiān)理人員，解決其不知如何挑選合適的監(jiān)理服務(wù)及機(jī)構(gòu)的難題，降低用戶的家裝決策成本。另一方面，也以數(shù)據(jù)化的具象呈現(xiàn)方式為監(jiān)理行業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品升級提供參考，幫助監(jiān)理從業(yè)者認(rèn)知行業(yè)、突破自我，進(jìn)而推動監(jiān)理服務(wù)行業(yè)健康有序地發(fā)展。