隨著新房的供給增速放緩,整個(gè)大家居行業(yè)也逐漸轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng),在這樣的背景下,裝修“后市場(chǎng)”也成為了行業(yè)的“香餑餑”,而這一塊的需求也正在逐漸增長,所謂裝修“后市場(chǎng)”,包括局部裝修、安裝、家居維修、家居美容等。
家住上海市閔行區(qū)水清路的朱大爺是一位退休老人,朱大爺和老伴一起居住,因?yàn)榉孔邮鞘嗄昵把b修的,雖然在總體使用上可以勉強(qiáng)湊合,但畢竟使用年限較長,局部空間會(huì)出一些小問題,而問題最大的則是衛(wèi)生間的維修。
朱大爺也找過裝修公司,但一些裝修公司覺得工程量太小,就建議朱大爺簡(jiǎn)單維修一下,等在過幾年再做整體翻新,但維修沒過多久,但衛(wèi)生間的漏水問題還是沒有解決,這也給兩位老人的生活帶來了諸多不便。近期,小區(qū)樓下開了一家柚子煥新的門店,宣傳語中寫著可以做舊房的局部維修改造,于是朱大爺便進(jìn)門咨詢了一下,看看能不能解決衛(wèi)生間的問題。
工作人員告訴朱大爺,他們可以進(jìn)行衛(wèi)生間的維修或者是局部改造,但是根據(jù)公司的統(tǒng)一規(guī)定,要首先到客戶家中進(jìn)行仔細(xì)的檢測(cè)和評(píng)估,再根據(jù)檢測(cè)情況列出整改清單,當(dāng)客戶確認(rèn)并交付一定的定價(jià)之后就可以進(jìn)行維修改造了,而且改造過程中客戶都可以不用付全款,當(dāng)用戶滿意并驗(yàn)收合格后再支付即可。
在預(yù)約了檢測(cè)服務(wù)后,朱大爺便將衛(wèi)生間的改造工作交給了柚子煥新,“他們來的時(shí)間比預(yù)定時(shí)間早到1小時(shí),開門的時(shí)候已經(jīng)把電梯廳鋪好了,工作服穿得很整齊,進(jìn)門檢測(cè)都用東西做好房間的保護(hù),很專業(yè)。”
因?yàn)槭┕すこ塘坎淮?,只用了兩周左右的時(shí)間,朱大爺家的衛(wèi)生間改造完成。在朱大爺原有的認(rèn)知里,認(rèn)為裝修人員往往只會(huì)做裝修相關(guān)的事情,而這一次的裝修改造讓朱大爺感受到服務(wù)的升級(jí)確實(shí)是變化很大。“雖然只是裝修衛(wèi)生間,但是他們保護(hù)套將我們的客廳和臥室保護(hù)起來了,連家具都保護(hù)得很好,裝修中房間的灰塵和衛(wèi)生都是他們打掃的,我們幾乎沒怎么動(dòng)手。”朱大爺說了很多感激的話語。
據(jù)了解,柚子煥新創(chuàng)立于2014年,為上市公司網(wǎng)旗下的直營局裝品牌。經(jīng)過8年時(shí)間耐心打磨,柚子煥新打造出了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、供應(yīng)鏈統(tǒng)一和交付統(tǒng)一的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化局裝產(chǎn)品,其業(yè)務(wù)主要包涵廚房改造、衛(wèi)生間改造、陽臺(tái)改造、墻面刷新、小修小補(bǔ)、吊頂更換、櫥柜更換、地板更換、淋浴房改造等。柚子煥新以“幫助業(yè)主安居樂業(yè)”為目標(biāo),用真誠的服務(wù)、高性價(jià)比的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量給用戶帶來更好的裝修體驗(yàn)。