5月10日，由新浪家居和中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責(zé)任舉辦的《中國(guó)好家居——2022中國(guó)家居消費(fèi)者口碑調(diào)查》活動(dòng)正式公布評(píng)選結(jié)果，家裝龍頭平臺(tái)網(wǎng)被授予“2022家居消費(fèi)者口碑品牌”，榮登口碑品牌榜。
作為科技型龍頭，網(wǎng)一直秉持著“用戶(hù)為先”的理念，先后推出了保、裝修管家、河貍質(zhì)檢、優(yōu)選等一系列服務(wù)家裝用戶(hù)的產(chǎn)品，并通過(guò)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品迭代，幫助用戶(hù)輕松、放心以及省錢(qián)地實(shí)現(xiàn)美好的家。網(wǎng)成立于2007年，平臺(tái)流量、市場(chǎng)占有率、品牌影響力均在行業(yè)排名首位，是用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)尋求家裝服務(wù)的首選平臺(tái)。2018年7月12日，網(wǎng)（齊屹科技，1739.HK）在香港交易所主板上市，成為家裝垂直平臺(tái)第一股。
據(jù)了解，該活動(dòng)的開(kāi)展時(shí)間為3月15日-5月10日，以“洞悉口碑消費(fèi)之下的價(jià)值驅(qū)動(dòng)，用消費(fèi)口碑見(jiàn)證品牌力量”為主題，通過(guò)對(duì)廣大消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)千余名行業(yè)專(zhuān)家、設(shè)計(jì)師及家居從業(yè)人員綜合評(píng)審，最終評(píng)選出消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品和品牌。網(wǎng)斬獲“2022家居消費(fèi)者口碑品牌”是消費(fèi)者和行業(yè)專(zhuān)家“用腳投票”評(píng)選出來(lái)的獎(jiǎng)項(xiàng)，也反映出網(wǎng)品牌在行業(yè)內(nèi)口碑極佳的形象。
用戶(hù)是網(wǎng)持續(xù)發(fā)展的基石，口碑是網(wǎng)最重要的財(cái)富和動(dòng)力。在過(guò)去的十多年間，以用戶(hù)為核心，網(wǎng)不斷迭代產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)形態(tài)，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，致力于為用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。
在幫助用戶(hù)學(xué)習(xí)裝修知識(shí)，降低決策成本方面，網(wǎng)通過(guò)在官網(wǎng)、APP端及多媒體等渠道進(jìn)行系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)家裝基礎(chǔ)知識(shí)的講解和傳播，幫助用戶(hù)學(xué)習(xí)裝修知識(shí)，降低用戶(hù)的決策成本。在鏈接眾多優(yōu)質(zhì)裝修公司，高效匹配用戶(hù)個(gè)性化需求方面，平臺(tái)鏈接了眾多優(yōu)質(zhì)商家，并覆蓋全國(guó)，通過(guò)大數(shù)據(jù)算法和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)個(gè)性化需求的高效匹配。
以保為代表的強(qiáng)大保障體系，讓用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)。平臺(tái)建立了以保為代表的強(qiáng)大保障體系，保障范圍覆蓋了從裝修報(bào)價(jià)審核到資金托管、第三方監(jiān)理及施工節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收等家裝服務(wù)的全流程，為用戶(hù)的裝修保駕護(hù)航。
據(jù)了解，該活動(dòng)由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)、中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)、中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)健康家居專(zhuān)業(yè)委員會(huì)6大協(xié)會(huì)全程指導(dǎo)，樂(lè)居商學(xué)院和家頁(yè)智庫(kù)也為活動(dòng)提供了研究支持?；顒?dòng)歷經(jīng)55天，累計(jì)收到有效調(diào)查問(wèn)卷53.6萬(wàn)份，超2600家企業(yè)參調(diào)。其中調(diào)查問(wèn)卷涉及消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知、銷(xiāo)售過(guò)程評(píng)價(jià)、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等6大維度。最終上榜品牌總分以調(diào)查評(píng)分(40%)、專(zhuān)業(yè)評(píng)審(30%)、產(chǎn)品力(15%)、輿情得分(15%)加權(quán)得出。